Eliminazione dell’account

Eliminazione dell’account

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento. Qui sotto trova i passaggi, cosa succede ai Suoi dati e in quanto tempo. Questa pagina è scritta per Subvio; per le altre app i passaggi saranno altrettanto semplici, dal lancio.

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026Ventora Systems SRL

1Dall’app o dal sito

  1. Apra Subvio, nell’app o sul sito (subvio.ventora-apps.com), e vada in Impostazioni → Account.
  2. Tocchi «Elimina account».
  3. Scriva «ELIMINA» per confermare. L’eliminazione non può essere annullata.
  4. La disconnettiamo e l’account non può più essere utilizzato.

2Via e-mail

  1. Ci scriva a support@ventorasystems.com dall’indirizzo e-mail dell’account.
  2. Indichi come oggetto «Eliminazione account Subvio».
  3. Confermiamo la Sua richiesta entro un giorno lavorativo al massimo ed eliminiamo l’account.

3Cosa eliminiamo

  • L’account: indirizzo e-mail e password.
  • Gli abbonamenti che ha aggiunto, con il relativo storico.
  • Le Sue preferenze e le impostazioni delle notifiche.
  • L’identificativo tecnico utilizzato per le notifiche.

4Cosa conserviamo e perché

  • Una registrazione minima della richiesta di eliminazione (data e indirizzo e-mail), per poter dimostrare di averla rispettata: 12 mesi.
  • I documenti con rilevanza fiscale, per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale: le fatture dei pagamenti effettuati sul sito, emesse tramite SmartBill. Se ha pagato Premium tramite App Store o Google Play, il pagamento è incassato da Apple o Google, quindi non abbiamo documenti di questo tipo che La riguardano.
  • Le copie di backup vengono sovrascritte automaticamente entro 7 giorni.

5In quanto tempo

L’account diventa inaccessibile immediatamente. I dati vengono cancellati definitivamente dai nostri sistemi entro 30 giorni al massimo dalla richiesta.

6L’abbonamento Premium

Se ha Subvio Premium, ciò che accade quando elimina l’account dipende da dove ha pagato:

  1. iPhone (App Store): lo disdica Lei, prima o dopo l’eliminazione dell’account, da Impostazioni → [il Suo nome] → Abbonamenti → Subvio → Annulla abbonamento.
  2. Android (Google Play): lo disdica Lei, prima o dopo l’eliminazione dell’account, da Google Play → profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Subvio → Annulla abbonamento.
  3. Sito (carta, tramite Stripe): non deve fare nulla; l’abbonamento viene disdetto automaticamente quando elimina l’account.
L’eliminazione dell’account non annulla automaticamente un abbonamento pagato tramite Apple o Google Play. Se non lo annulla, Apple o Google continueranno a rinnovarlo.

7Ha bisogno di aiuto?

Ci scriva dalla pagina Assistenza o a support@ventorasystems.com. Le rispondiamo entro un giorno lavorativo al massimo.

Testo di lavoro, redatto per essere verificato da un legale prima della pubblicazione. I valori tra parentesi quadre saranno completati in fase di implementazione.