Suport
Cum te putem ajuta?
Alege aplicația, caută răspunsul în întrebările de mai jos sau scrie-ne direct. Îți răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
Întrebări frecvente
Alege aplicația pentru care ai nevoie de ajutor.
ContCum îmi creez un cont?
Deschide Subvio și creează-ți contul cu adresa de email. Poți schimba emailul și parola oricând, din Setări → Cont.
DateCe date folosește Subvio?
Doar adresa de email și abonamentele pe care le adaugi tu: nume, preț, monedă și data plății. Subvio nu se conectează la contul tău bancar și nu vindem datele nimănui.
AbonamenteSubvio anulează abonamentele în locul meu?
Nu. Subvio îți arată ce plătești și te anunță înainte de fiecare plată. Anularea o faci tu, direct la furnizorul abonamentului.
PremiumCum anulez Subvio Premium?
Depinde unde ai plătit. Pe iPhone: Setări → [numele tău] → Abonamente → Subvio → Anulează abonamentul. Pe Android: Google Play → profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Subvio → Anulează abonamentul. Pe site: deschide Subvio la subvio.ventora-apps.com și intră în Setări → Abonament. Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite.
ȘtergereCum îmi șterg contul?
Din aplicație sau de pe site (subvio.ventora-apps.com): Setări → Cont → Șterge contul. Ne poți scrie și de pe adresa contului. Atenție: ștergerea contului nu anulează un abonament plătit prin Apple sau Google Play; pe acela îl anulezi din setările Apple ID sau din Google Play. Dacă ai plătit pe site, abonamentul se anulează automat odată cu contul.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne
Spune-ne ce aplicație folosești și ce s-a întâmplat. Cu cât ne dai mai multe detalii, cu atât te ajutăm mai repede.